1.- Introducción

Esta Política de Privacidad se aplica a la web de Sinder, S.L. (web.sinder.ntv.es), así como a los productos y servicios que puedas contratar (denominados colectivamente “Servicios”). A tal efecto, y en las condiciones que se recogen en la Política de Privacidad, Sinder, S.L. solo podrá comunicar tus datos personales a aquellas empresas de confianza, cuando así sea necesario para la prestación de los servicios externos a Sinder, S.L..

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada pero te lo comunicaremos a través de la página web o por otros medios para que conozcas las modificaciones y continuar utilizando nuestros “Servicios”. El hecho de continuar disfrutando de nuestros “Servicios” después de haberte comunicado los cambios, supondrá que estás de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario tu consentimiento expreso.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites es Sinder, S.L. con domicilio sito en Polígono Malpica, 53 50016 Zaragoza (Zaragoza)

3.- ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

En Sinder, S.L. podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

1.- Contacto

Gestionar tus datos personales cuando contactas con Sinder, S.L. a través del formulario de contacto de nuestra web web.sinder.ntv.es o bien cuando nos los haces llegar para el alta como cliente. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar tanto las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web como para poder contactar contigo para cualquier asunto derivado de nuestra relación comercial.

2.- Teléfono y correo electrónico

Gestionar tu consulta cuando te comuniques con nosotros, ya sea por una consulta u por cualquier otra solicitud que nos envíes, vía telefónica, email o por otros medios telemáticos.

3.- Registro Área Cliente

Gestionar tu registro como Cliente, así como otros datos adicionales que puedan generarse con la finalidad de gestionar las peticiones que registres a través del Área de Clientes de la web o de cualquier otro modo derivado de tu relación con nosotros.

4.- Contratación de productos y servicios

Gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la relación con Sinder, S.L.. En el procedimiento de contratación se podrán pedir, entre otros, datos relativos a su cuenta bancaria, los cuales serán comunicados a la entidad que gestione el cobro. Esta solicitud se realizará con la finalidad principal de gestión de pago de la prestación de servicios necesaria para la contratación del producto o servicio.

5.- Publicidad de productos y servicios propios

Sinder, S.L. podrá hacerte llegar, tanto a través de correo postal, correo electrónico, SMS, whatsapp y cualquier otro medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con nuestros propios servicios.

6.- Conservación de datos

Siempre que lo hayas autorizado, Sinder, S.L. guardará tus datos una vez terminada la relación contractual durante el tiempo estrictamente necesario y que se considere oportuno por si se reactiva la relación comercial.

7.- Otros canales

Podremos ponernos también en contacto contigo y recoger tus datos mediante otros canales tales como teléfono, correo electrónico, apps con titularidad de Sinder, S.L. o por medio de las redes sociales, en cuyo caso te informaremos sobre las finalidades para las que trataremos tus datos, y solicitaremos tu consentimiento en cada uno de dichos canales.

4.- ¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos tratados provienen de:

• Datos facilitados por ti, a través de la cumplimentación de formularios a tal efecto habilitados en la web o a través del envío de los mismos por email.


• Datos derivados de la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al Área de Clientes que nos proporcionas de forma indirecta y que se derivan de la propia prestación y mantenimiento de esta actividad.

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

• Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, etc)


• Datos económicos y operativos relacionados con nuestra relación contractual para la prestación de servicios.


• Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados).


• Datos de información comercial (p.ej. intereses en productos o servicios).

5.- ¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos relativos a “Contacto”, “Chat” y “Registro al Área de Clientes” y otros canales de comunicación a tu disposición, están basados en el mantenimiento de tu solicitud y en su caso, para la prestación de los servicios contratados.

De igual forma, la base legal para el tratamiento de tus datos derivados de la contratación, es la ejecución del contrato de prestación de servicios o productos de Sinder, S.L. (según los términos y condiciones derivados de la solicitud de relación comercial).

El envío de publicidad de productos propios, podrá estar basado en el interés legítimo de Sinder, S.L. cuando te das de alta como cliente o contrates un servicio. En el resto de supuestos, los tratamientos de tus datos estarán basados en los consentimientos que nos hayas dado y que conservaremos mientras no nos solicites la supresión u oposición al tratamiento de tus datos personales.

6.- ¿A quién se comunican tus datos?

Los datos no serán proporcionados a terceros salvo que sea necesario para atender la solicitud, petición por su parte o justificación legal, y una vez utilizados podrán ser conservados durante el plazo general establecido para la prescripción de las acciones personales en la legislación civil.

Cuando así venga exigido por ley, Sinder, S.L. podrá comunicar tus datos a los cuerpos y fuerzas de seguridad competentes. De igual forma, tus datos serán comunicados a las entidades encargadas de la gestión del cobro.

7.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación del servicio o hasta que retires tu consentimiento. Una vez finalizada la relación contractual, los datos serán mantenidos un máximo de 2 años como método de seguridad y como previsión de un posible reinicio de la relación comercial. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, procederemos a su completa eliminación.

8.- ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Sinder, S.L. estamos tratando datos personales que te conciernen, o no.

Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:

Acceder a tus datos

Tienes derecho a acceder y conocer qué datos personales estamos tratando que te conciernen

Solicitar la rectificación o supresión de tus datos

En determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Sinder, S.L. o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.

Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos

En determinadas circunstancias, tendrás derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos

A la portabilidad de tus datos

En determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Oponerse al tratamiento de tus datos

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que, por motivos legítimos y de necesidad imperiosa para el desarrollo de la actividad sea imposible.

Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de publicidad por medios electrónicos tanto propia como de terceros, y retirar cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte al tratamiento previo basado en ese consentimiento.

Podrás ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a Sinder, S.L., en el domicilio postal Polígono Malpica, 53 50016 Zaragoza (Zaragoza) o bien remitiendo un correo electrónico a sinder@sinder.es indicando en ambos casos “Política de Privacidad”.

Finalmente, indicarte que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes ponerte en contacto a través de su página web: www.aepd.es .

Términos y condiciones de compra:

RESPONSABILIDADES

SINDER S.L., realiza sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es actualizada y correcta.

SINDER S.L. no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. SINDER S.L. no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar del empleo de dicha información. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. SINDER S.L. podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso.

GARANTIA DE LA COMPRA

SINDER S.L., tiene como objetivo ofrecer productos de calidad, que satisfagan los gustos y necesidades de sus consumidores. Si se producen desperfectos como consecuencia de un mantenimiento incorrecto o del desgaste producido por el uso habitual de los productos, éstos no se incluyen en esta garantía.

CONDICIONES DE COMPRA

    
1. El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de SINDER S.L. si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad por escrito.

    
2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por SINDER S.L. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste. La venta se formalizará cuando SINDER S.L. haya aceptado el pedido, ya sea mediante confirmación por escrito del mismo o mediante la entrega real del producto.

    
3. Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Euros, IVA NO INCLUIDO. El precio final incluye los portes pagados hasta el local comercial del cliente. No se enviará mercancía a domicilios de particulares. Solo se atenderá a clientes profesionales. Pedido mínimo: Península excepto Portugal y Andorra: 300€ IVA no incluido; Baleares: 300€ IVA no incluido. Canarias: 900€; Otros destinos: rogamos se pongan en contacto con nosotros en el e-mail: sinder@sinder.es

    
4. Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos del catálogo de SINDER S.L. se servirán en plazos acordados a partir de la confirmación del pedido por parte de SINDER S.L. Península, Baleares, Ceuta y Melilla: máximo 15 días. Canarias: aproximadamente 25 días. Otros destinos: rogamos se pongan en contacto con nosotros en el e-mail: sinder@sinder.es. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo, SINDER S.L. intentará respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 2 de las presentes condiciones de compra. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por mediación del transportista.

    
5. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las roturas, faltas o mal estado de la mercancía y reclamaciones que puedan estar justificadas por escrito en un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido. Si los productos servidos no son conformes, el Cliente deberá formular su reclamación vía e-mail a sinder@sinder.es en las 48 horas siguientes a la entrega. Si no se cumple en los plazos indicados o no se aporta la documentación acreditativa solicitada, SINDER S.L. podría rechazar la reclamación.

    
6. Las condiciones de pago aplicables al pedido serán las pactadas anteriormente con SINDER S.L. La Empresa se reserva el derecho de cambiar las condiciones de pago avisando previamente al cliente por escrito.

    
7. La propiedad de la mercancía es de SINDER S.L. hasta que la factura correspondiente a la misma no haya sido hecha efectiva en su totalidad.

DEVOLUCION DE COMPRA

    
1. Todos los pedidos realizado con SINDER S.L. cuentan con una garantía de devolución de 14 días hábiles desde la recepción de su pedido.

    
2. Si el Cliente decide devolver el pedido por cambio de opinión, tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío y devolverlo en perfecto estado con todos sus productos.

    
3. La devolución de producto defectuoso, erróneo o en mal estado se tendrá que devolver en el mismo embalaje original, siempre que se han cumplido con los plazos del punto 5 y la reclamación ha sido aceptada.

SINDER S.L. se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos están presentados o localizados en sus servidores.

AVISO LEGAL ES (C)

web.sinder.ntv.es

1 DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se reflejan los siguientes datos:
La empresa titular del dominio web web.sinder.ntv.es (en adelante web.sinder.ntv.es) es Nombre de la empresa titular del sitio web (en adelante Sinder, S.L.), inscrita en el Registro Mercantil REGISTRO_MERCANTIL y sus datos de contacto son los siguientes:

• correo electrónico: sinder@sinder.es.


• Dirección: Polígono Malpica, 53 50016 Zaragoza (Zaragoza)


• Teléfono: 976731477

2 USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de Sinder, S.L. atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3 USO DEL PORTAL

web.sinder.ntv.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Sinder, S.L. o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Sinder, S.L. ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe ni para provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Sinder, S.L. , de sus proveedores o de terceras personas.

4 PROTECCIÓN DE DATOS

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En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Sinder, S.L.. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Sinder, S.L.. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Sinder, S.L..

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9 GENERALIDADES:

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10 MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN:

Sinder, S.L. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

11 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre Sinder, S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de _JUZGADOS_

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